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湖北酒店餐饮管理培训课程 诚信经营 杭州华博酒店管理供应

上传时间:2022-05-17 浏览次数:
文章摘要:餐具保管发放管理制度:1、所有餐具要分类按指定位置存放,湖北酒店餐饮管理培训课程。2、瓷器、餐具要存放于消毒柜内,供应各餐厅所需。3、金器、银器,湖北酒店餐饮管理培训课程、不锈钢餐具要即时清洁消毒,交所使用部门存放。4、除瓷器,湖

餐具保管发放管理制度:1、所有餐具要分类按指定位置存放,湖北酒店餐饮管理培训课程。2、瓷器、餐具要存放于消毒柜内,供应各餐厅所需。3、金器、银器,湖北酒店餐饮管理培训课程、不锈钢餐具要即时清洁消毒,交所使用部门存放。4、除瓷器,湖北酒店餐饮管理培训课程、银器以外的餐具要按各部门要求统一存放。5、饮食各部门所有的领货单统一交于库房保管。6、由专人负责做好“领货申领单”报表,送至餐饮部经理批准。7、待餐饮经理审批后,再交财务部审核算价钱,审核无误发货。8、取回“领货申请单”存根单据,以便复查。社会效益是指餐饮经营给企业带来的有名度和美誉度,它可为企业赢得客源,并增强企业的竞争能力;湖北酒店餐饮管理培训课程

餐前准备操作管理制度:1、把所有的备用物品摆放到指定位置,分类、陈列整齐。2、每个员工要注意自己的仪容仪表,备好自己的工作用具如:打火机,笔。以及参加班前会。3、服务员要保持微笑,精神状态要保证良好,个人私事不能带入工作当中。4、清理楼面和餐桌,按标准摆台,摆位。5、备好客用开水及芥酱。开市前检查制度:1、每日上班前准备好餐厅检查一览表。2、按照餐厅检查一览表逐条检查:(1)台面摆设:餐具整齐、摆放统一、干净、无缺口,餐巾无油、无洞、无污渍。(2)台椅摆设:椅子干净无尘,坐垫无污渍,台椅横竖对齐或显示图案形。(3)工作台:餐柜摆设,托盘要求摆放整齐划一,餐具布置整齐无歪。(4)地毯卫生:要做到无脏物纸碎。山东邵德春餐饮管理培训计划餐饮管理如何实现管理到位:讲究管理艺术,提高领导水平,是管理到位的中心;

有些领班还应改变怜惜表扬下属的习惯,随时注意并挖掘员工值得称赞的地方,让被称赞者感到愉快而倍加感动,“关心我者乃我的领班”。培养倾听下属意见的良好习惯。有的领班自以为高明,对下属的建议往往听不进去,尤其对于那些说话抓不住重点的员工,见了他提意见就心烦;有的心胸比较狭窄,对于感情不相投的员工提意见,听了一点马上就打断,弄得对方下不了台。这些都不是广开言路的做法。要明白,“一个出色的听者,往往会有一种强大的感触力,他使说话者感到重要,而不致干心灰意懒,欲言又止”。领班应把改善人际关系的聆听方式作为一个重要课题来研究。

领班如何与下属搞好沟通?员工期望领班们能重点把握以下几方面:(1)重视沟通的双向性。布置工作或与个别员工谈话,应注意多听听下属的意见,拓宽思路和了解员工心理究竟在想些什么,即使有时员工的意见并不正确,也应让他把话说完,然后针对不正确部分做些解释、说服工作。(2)应意识到与下属谈话时的态度比谈话的内容更重要。例如员工犯了错误,领班如果从关心、爱护出发,即使批评得重一点,员工也会从内心感激你:如果埋怨、讽刺,即使员工内心认识到错,也会认为你是在借题整人。食堂需要制定统一的消费标准。

虽然年少,可是他们特有的个性和与人交往的能力,有时表现出来的时候是相当惊人的,在销售的能力上,有些资质不错的,稍加培养,丝毫不亚于经验丰富的老销售员。让员工敬佩你,怎样做到这点呢?这里需要在两个方面下功夫:第1是敬你。要让员工敬你,你必须要有自己的原则和底线,你必须要在适当的时候学会去拒绝,你必须要在适当的时候和员工保持一定的距离,这样才能赢得员工的尊敬。千万别因讨好员工放弃了自己的原则,或者一味的容忍和退让,那样哪怕你付出很多,员工也不可能敬你,甚至会觉得你很软弱。餐饮管理岗位要经常去检查,多提问、多考核、多培训、多谈话能过准确把握员工动态。湖北酒店餐饮管理培训课程

婚宴、寿宴是星级酒店面向大众的较具代表性的经营方式,也是有别于社会餐馆的较有特色的一面;湖北酒店餐饮管理培训课程

餐饮部物料领用管理制度:物料出库,必须办理出库手续,填制仓库领料单,并验明物料的规格、数量,经库管员、领料人签署,方能发货,仓库应及时记帐,并送财务部一份。库管员要严格按手续办理货品进出库,严禁发出货后再补手续的做法,严禁白条发货。库管员应定期盘点库存物资,发现升溢,损缺,应办理物资盘盈,盘亏报告手续,填制“商品物料盘盈、盘亏报告表”经部门经理批准,据以列帐,并报财务部一份。库管员有责任对出库物品数量进行核实,对多领物品的责任予以控制.湖北酒店餐饮管理培训课程

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